創建品牌的9大法則（上）：顧客篇（1-2）

別以為品牌建立（branding）只是大企業的事兒。「聽說A小姐的設計首屈一指。」「找B大狀打官司一定穩操勝劵。」對於自僱人士而言，自己的名字就是品牌。

一間公司的品牌形象反映了它在大眾眼中的專業性與吸引力，有時甚至比產品本身更吸引。

學會以下9招，你就懂得如何為你的生意建立品牌！

法則1：鎖定目標顧客類型

每個組織的存在都是為了滿足人類的某些需求，做到與時並進才能於市場立足。

生意剛開始的時候，沒有基礎、沒有商譽，更要集中資源，確立方向。鎖定目標客戶類型是建立品牌的首要任務。

認定目標後，便要著手尋找潛在顧客，這是很費時和費神的。按照以下3個條件就可以縮窄範圍。

第一，他們對你的服務或產品有很大需求。

第二，你的品牌符合他們的喜好。到相同領域的博客留言，可以接觸到不少這類潛在顧客，並引起他們的注意。

第三，他們有可能為你帶來持續收益。這關乎他們的經濟能力和是否有長期需求。比如你提供的是網絡營銷服務，社區小店就不在你的首選目標以內了。

法則2：了解顧客消費動機

有沒有試過把很多商品加進購物車，卻一直猶豫要不要下單？大概你缺少一個非買不可的理由。

雖然鎖定了一群相對大機會光顧你的客戶，卻不保證他們會在眾多同類品牌中選擇你。此時，你需要更針對性地分析他們的消費意欲和動機，從而制訂日後的營銷策略。倘若資金充裕，不妨作一次市場調查，了解一下消費者的這些屬性：

1. 需求：你的產品或服務能如何迎合他們的需求？
2. 期望：怎樣的產品或服務最能迎合他們的需求？他們期望達到甚麼效果？
3. 憂慮：他們希望避免買到怎樣的產品或服務？
4. 產品購買行為：他們願意花費多少在同類產品或服務？購買頻率如何？
5. 人口分佈：你的潛在顧客占總人口的比例多少？（你的潛在市場有多大？）